Konsultant ds. Obsługi Klienta – Zespół Medyczny Zagranica

nr ref: Konsultant Travel

Za co będziesz odpowiedzialny/ odpowiedzialna?

Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych i mailowych od naszych Klientów posiadających pakiet assistance i potrzebujących pomocy w obszarze Medycznym;
Weryfikacja danych Klientów w dedykowanych do tego systemach wewnętrznych oraz zewnętrznych;
Organizacja pomocy dla Klientów, m.in.: wizyty lekarskie, hospitalizacje, transport medyczny;
Kontakt z naszymi usługodawcami realizującymi pomoc dla klientów: placówkami medycznymi oraz filiami zagranicznymi na całym świecie.

Co oferujemy?

Oferujemy wybór między zatrudnieniem na podstawie umowy zlecenia (wymiar pracy : 40 h/tygodniowo) lub etatu.

W pierwszych tygodniach zatrudnienia praca będzie świadczona w naszym biurze w Warszawie (ulica Postępu) ze względu na konieczność szkoleń i wsparcia; po okresie wdrożenia ? możliwość częściowej pracy zdalnej (do 50%), z elastycznym grafikiem.

Dodatkowo, gwarantujemy:

przyjazną atmosferę pracy;
przełożonego, który jest blisko swoich pracowników;
szkolenia wdrażające do pracy oraz wsparcie merytoryczne podczas wykonywania codziennych zadań;
wynagrodzenie podstawowe uzupełnione o realną i atrakcyjną premię miesięczną;
szeroki pakiet benefitów (opieka medyczna, karta sportowa, zniżki na firmowe produkty);
możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach firmowych sekcji biegowej i sekcji padla;
comiesięczny dodatek finansowy za komunikatywną znajomość jednego z następujących języków obcych: francuski, niemiecki, hiszpański, włoski;
wiele inicjatyw pracowniczych (konkursy, projekty międzydziałowe);
możliwość rozwoju zawodowego ? poprzez udział w projektach firmowych oraz poszerzanie swoich kompetencji i awansowania w ramach organizacji.

Jakie są nasze oczekiwania?

Masz doświadczenie w obsłudze klienta ? stacjonarnego lub telefonicznego;
Swobodnie posługujesz się językiem angielskim (pisemnie i ustnie) ? na poziomie co najmniej B2;
Potrafisz obsługiwać podstawowe programy komputerowe;
Masz chęć niesienia pomocy naszym klientom;
Szukasz pracy w której widzisz realne efekty swoich codziennych działań;
Jesteś komunikatywny, czujesz się swobodnie w rozmowie telefonicznej;
Jesteś nastawiony na znalezienie rozwiązania problemów;
Uważasz się za dobrego organizatora (wyjazdów wakacyjnych, wolontariatu, pomocy innym);
Jesteś otwarty na różne zmiany lub łączysz pracę zawodową z nauką (nasz grafik pracy obejmuje również zmiany weekendowe i świąteczne).
Mile widziana: znajomość jednego z języków europejskich w stopniu umożliwiającym rozmowę lub napisanie maila do naszych klientów.

Aplikuj teraz